在机箱机柜消费者与机箱机柜厂商都关注质保问题的时候，有些认知出现差异情形，消费者的合法权益将如何得到保证？带着这个疑问我们找到负责人，希望得到使用者所要的解释。更有提出全国联保，这牵扯到一个量的话题。由于缺乏一个准确的定义，谁也不知道到底做到多全才算是……

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质保的定义应该是怎样的？在国内任何一个地方都可通过电话寻求帮助，还是厂商维修站必须布满中国地图，如今我们突然发现，竟然很难用文字来定义这个再熟悉不过的词汇。前一段时间机箱机柜论坛中出现一篇文章，<质保定义令人惊讶>，但这次我们要揭开几乎所有人都一直忽视的问题。

在百度百科中，质保的定义是任何地区都可享受维修或升级服务，但随着市场的发展，这个含义在变化中变化。从而解决用户的维修与升级问题变得让人烦恼，质保体系也就是质量保证体系的简称，指企业为生产出符合合同要求的产品，满足质量监督和认证工作的要求，企业对外建立的质量体系。它包括向用户提供必要保证质量的技术和管理“证据”，这种证据，虽然往往是以书面的质量保证文件形式提供的，但它是以现实的质量活页纸 动作为坚实后盾的，即表明该产品或服务是在严格的质量管理中完成的，具有足够的管理和技术上的保证能力。

保修：指提供售后维修服务保障，有免费和付费两种方式。人为损坏和不在厂商协定标准服务政策之内的，需要付费；而在标准服务政策之内的，则免费。

包修：此项源自国家“三包”规定中，指厂商提供完全免费的维修行为，但一般会对产品中的不同部件有详细的保修说明。可以理解为，免费保修等同于包修。

说到这里，我们的朋友心里应该清楚很多了吧，很对有关机箱机柜的问题，您能想到、您想不到的都可以从我们官网找到答案。